“速度非常快，很快，这棵树就被扶正并加固了。”家住浙江省杭州市西湖区的孙阿姨在麻城路上发现了一棵被汽车撞歪的梧桐树。她非常热情，拿出手机，明陞体育在“西湖院子”排队时拍了张照片。
这是西湖区以数字化赋能基层社会治理、构建全区一体化智慧治理的新模式。市民可浏览《西湖守则》，对行政管理和公共服务提出意见和建议。在杭州，还有很多像“西湖密码”这样的创新，用数字服务服务基层治理。依托信息基础设施，通过数据整合，提前对矛盾风险进行研究和判断。城市管理从粗放型向细化型转变，从单纯依靠人向数字化、智能化转变。
为及时解决群众迫切的困难和隐忧，安徽省铜陵市易安区稳步推进基层小微权力“督办一点”平台建设。通过海报、传单等方式，向村庄、社区推广，打造民众“指尖上的监控站”。不久前，易安区吴淞镇居民张女士看到社区“一点监督”的宣传单，向平台表达了对社区感应灯需要维修的诉求。吴淞镇纪委接到投诉后，及时核实，并推动社区认真检查社区感应灯，及时修复损坏的感应灯。
基层作为落实和推进数字政府建设的“最后一公里”，是实现数字赋能、释放数据价值的重要方向。如何推动基层数字化改革落地，让数字技术更好地服务基层，成为地方政府落实公共服务的重要内容。
“它能够快速准确地自动进行比较，并一键填写信息。”在江苏省无锡市梁溪区黄翔街道辉山社区，负责查询相关人口信息的社工朱辉感受着区大数据局开发的社区综合业务平台的便利。朱辉说:“过去，核验信息必须一个个或通过电话制作，再人工输入，工作量大、耗时长，容易出现遗漏、更新等问题。现在，数字平台集成了养老、残疾人援助和服务等业务系统，一些数据可以自动更新。”
